Politika privatnosti

1. Općenito

Pivovarium, internetska trgovina i usluge, Sabina Rozman sp (u daljnjem tekstu Trgovac) obvezuje se čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Prikupljeni osobni podaci koristit će se isključivo za pružanje ponuđenih usluga. Trgovac poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine te će stoga poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu podataka od bilo kakvih povreda i zlouporabe. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem Trgovac posvećuje najveću brigu i pažnju, budući da je svjestan osjetljive prirode ovog područja.

 

2. Korištenje osobnih podataka

Za potrebe pružanja ponuđenih usluga, Trgovac prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

       ime i prezime;

       adrese za dostavu;

       naziv tvrtke ili pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

       porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

       email adresa (korisničko ime);

       lozinka u šifriranom obliku;

       kontakt telefon;

       vaša zemlja prebivališta;

       druge podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u web trgovini;

       druge podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno doda u svoj profil.

Trgovac ne odgovara za točnost, potpunost i pravovremenost podataka koje unesu korisnici.

 

3. Kolačići i IP adrese

Na početku svakog korištenja internetske trgovine, trgovac svakom korisniku dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i sljedivost, koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete internetskoj trgovini, a briše se nakon jedan sat neaktivnosti. Internetska trgovina Pivovarium.si također može na osobno računalo korisnika pohraniti neke trajne kolačiće, kao što je identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za prepoznavanje pri sljedećem posjetu internetskoj trgovini ili ocjene proizvoda, koji korisniku omogućuju da zna koje je proizvode kupio. već ocijenjeno, a posredno i kolačiće vanjske usluge Google Analytics, koji se koriste za analizu posjeta web stranici. Trgovac može koristiti ove podatke u anonimiziranom agregiranom obliku za potrebe statističke analize.

 

4. Izjava o zaštiti tajnosti osobnih podataka i privatnosti korisnika

Trgovac je dužan štititi osobne podatke korisnika internetske trgovine u skladu s propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Trgovac ni pod kojim uvjetima, bez izričitog dopuštenja Korisnika, neće otkriti osobne ili druge podatke Korisnika trećoj strani ili dopustiti trećoj strani pristup osobnim ili drugim podacima Korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju tijela javne vlasti, ako je takva obveza predviđena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takva radnja nužna za pravne postupke pred sudovima ili drugim tijelima javne vlasti te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa Trgovca.

Svi osobni i drugi podaci koje korisnik navede prilikom prijave na web shop, kao i prilikom naručivanja kupnje proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, bit će zaštićeni sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Trgovac neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi na bilo koji način oštetila korisnika ili bilo koju drugu uključenu osobu. Trgovac neće koristiti podatke Korisnika za slanje promotivne e-pošte ili drugog neželjenog promotivnog materijala, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje se Korisnik pretplatio ili pristao. Trgovac može koristiti podatke u anonimiziranom agregiranom obliku za potrebe statističke analize. Povjerljivost osobnih i drugih podataka Korisnika neće biti povrijeđena ni u kojem obliku.

Trgovac će dostavnoj službi dostaviti samo podatke potrebne za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini (podatke o primatelju i adresu za dostavu). Trgovac će kontaktirati Korisnika putem e-maila ukoliko je to potrebno za završetak kupnje u internetskoj trgovini, a telefonskim putem samo ako dođe do problema tijekom registracije ili procesa kupovine u internetskoj trgovini.

Ako nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, vaša e-mail adresa koristit će se samo za odgovor na vaš upit. Vašu adresu ne pohranjujemo u bazu podataka, niti je koristimo za bilo kakvo marketinško oglašavanje.

 

5. Opća uredba o zaštiti podataka

 

5.1. Pravo na informiranost

Svaki korisnik koji se registrirao u našoj online trgovini ima pravo znati koje podatke o njemu prikupljamo iu koje svrhe. Sukladno tom pravu, možete od nas zatražiti presliku podataka koje o Vama čuvamo u našoj online trgovini, a mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od mjesec dana, dostaviti podatke o Vašoj aktivnosti.

Informacije o tome koji se podaci prikupljaju i zašto dostupne su na vrhu ove stranice.

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

5.2. Pravo na ispravak

Ukoliko primijetite da su Vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate ih pravo ispraviti ili dopuniti u kategoriji "Moj račun".

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

5.3. Pravo na brisanje

Kao korisnik naše internetske trgovine imate puno pravo zatražiti brisanje svojih podataka/računa, a mi ćemo podatke o vašim aktivnostima u našoj internetskoj trgovini izbrisati u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ne možete izbrisati svoj online račun prije nego što se vaša narudžba potvrdi kao primljena.

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

5.4. Pravo na prigovor

Vaše podatke obrađujemo samo kako bismo obradili vaše narudžbe i kako bismo vas obavijestili o statusu vaše narudžbe.

Ne bavimo se izravnim marketingom niti profiliranjem. Vaše podatke ne koristimo u istraživačke i statističke svrhe.

 

5.5. Pravo na ograničenje obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kako bismo obradili vaše narudžbe i kako bismo vas obavijestili o statusu vaše narudžbe.

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

5.6. Revizija automatizacije

Ne koristimo automatiziranu obradu Vaših osobnih podataka

 

5.7.Pravo na prenosivost

U svakom trenutku od nas možete zatražiti podatke koje imamo o vama u našoj online trgovini, a mi ćemo vam podatke o vašoj aktivnosti dostaviti u najkraćem mogućem roku ili najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

5.8. Pravo na pristupačnost

U svakom trenutku možete pristupiti podacima koje o vama čuvamo u našoj online trgovini klikom na "Moj račun".

Možete vidjeti svoje spremljene narudžbe, pregledati ili promijeniti svoje adrese i pregledati ili promijeniti svoje osobne podatke.

Ako nemate račun u našoj online trgovini, ne obrađujemo vaše podatke.

 

6. Provedba Politike privatnosti

 

7. Provedba Politike privatnosti

Sve osobe zaposlene kod Trgovca na stalni ili radni odnos koje imaju pristup osobnim i drugim podacima Korisnika upoznate su s dužnošću zaštite osobnih i drugih podataka te su dužne pridržavati se ovih odredbi o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika Online Shopa. Obveza zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi na neodređeno vrijeme i nakon prestanka odnosa s Trgovcem.

Registrirani korisnici mogu prestati koristiti Online Shop u bilo kojem trenutku i mogu otkazati svoju registraciju. To čine pisanim putem obavještavajući Trgovca o otkazu. Prije davanja obavijesti o poništenju registracije, Korisnik je dužan podmiriti Trgovcu sve dospjele obveze proizašle iz kupnje u Internet trgovini. Trgovac će čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika Online Shopa u okviru ovih Pravila privatnosti, čak i u slučaju otkazivanja registracije.

 

8. Dodatna pojašnjenja

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili komentara o ovim Pravilima privatnosti, možete nas kontaktirati putem e-pošte na: info@pivovarium.si

 

 

Uvjeti korištenja

 

1. Općenito

Uvjeti korištenja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnih kodeksa za internetsko i elektroničko poslovanje. Internetskom trgovinom Pivovarium.si (u daljnjem tekstu "Internet trgovina") upravlja Sabina Rozman, sp, pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu "Trgovac").

Registracijom u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime identično njegovoj e-mail adresi i lozinku koju postavlja sam korisnik. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno identificiraju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Prijavom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetna i poslovno sposobna osoba. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.

Ovim Uvjetima korištenja definira se način rada internetske trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca te poslovni odnos Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz internetske trgovine.

 

2. Dostupnost informacija

Trgovac se obvezuje u svakom trenutku staviti na raspolaganje korisniku:

       identitet trgovca (osobito naziv i sjedište tvrtke te broj registra u kojem je tvrtka registrirana);

       kontakt podatke kako bi se korisniku omogućila brza i učinkovita komunikacija s trgovcem (e-mail adresa, telefon itd.);

       informacije o bitnim značajkama proizvoda ili usluga koje nudi internetska trgovina, uključujući usluge i jamstva nakon prodaje;

       informacije o dostupnosti proizvoda ili usluga koje nudi internetska trgovina;

       način i uvjete isporuke proizvoda ili usluga, posebice mjesto i vrijeme isporuke;

       informacije o načinu plaćanja;

       podatke o roku valjanosti ponude iz internetske trgovine;

       podatke o razdoblju u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjetima odustajanja;

       informacije o mogućnostima povrata proizvoda te koštaju li i koliko takvi povrati korisnika;

       informacije o postupku prigovora Korisnika i kontakt osobe Trgovca za kontakt s Korisnicima.

 

3. Ponuda proizvoda, vrijeme isporuke i prihvaćanje

Zbog prirode online poslovanja asortiman proizvoda u online trgovini se mijenja te ažurira često i brzo.

Rok isporuke za proizvode na zalihi je 2 do 3 radna dana za dostavne adrese u Sloveniji, osim ako dostavna služba na pojedinačnu adresu dostave ne dostavlja kasnije (vidi točku 10). Svaki proizvod iz online trgovine dostupan je u razumnom roku.

Prilikom naručivanja, korisnik može odrediti jedan od sljedećih načina preuzimanja proizvoda:

       osobno u sjedištu tvrtke, u kojem slučaju se ne plaćaju troškovi dostave;

       isporukom, u kojem slučaju se također naplaćuju troškovi dostave.

 

4. Načini plaćanja

Trgovac nudi sljedeće načine plaćanja za kupnju proizvoda iz internetske trgovine:

       avansnom uplatom kupoprodajne cijene na transakcijski račun Trgovca nakon izvršene ponude ili fakture, u kojem slučaju se primjenjuje online cijena (vidi točku 5.);

       plaćanjem unaprijed putem kreditne kartice nakon ponude ili fakture, u kojem slučaju vrijedi online cijena (vidi točku 5.);

       plaćanjem unaprijed putem PayPal-a nakon izrade ponude ili računa, u kojem slučaju vrijedi online cijena (vidi točku 5.).

 

5. Cijene

Online cijena odnosi se na sve registrirane korisnike Internet trgovine Trgovca. Na online cijenu mogu se primijeniti dodatne naknade ovisno o odabranom načinu plaćanja (vidi odjeljak 4.).

Sve cijene u online trgovini izražene su u eurima, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene u online trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave (vidi točke 3. i 10.). Cijene vrijede samo za elektroničku narudžbu proizvoda putem online trgovine.

Sve cijene vrijede u trenutku naručivanja i nemaju unaprijed utvrđenu valjanost te stoga vrijede samo do povremene promjene. Unatoč brizi trgovca da pruži najažurnije i najtočnije podatke, moguće je da cijena bude netočna. U slučaju iz prethodne rečenice te u slučaju da se cijena Proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, odnosno od trenutka predaje narudžbe do potvrde narudžbe, Trgovac će:

       obavijestiti korisnika (kupca) o novim cijenama, u kojem slučaju korisnik (kupac) ima mogućnost izmjene ili otkazivanja narudžbe u cijelosti ili djelomično ili potvrditi narudžbu po novim cijenama, a sve bez dodatnih troškova; ili

       omogućiti korisniku (kupcu) odustajanje od kupnje te ujedno ponuditi obostrano prihvatljivo rješenje.

 

6. Postupak kupnje

6.1. Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora

Korisniku (kupcu) su tijekom procesa kupnje dostupni sljedeći tehnički koraci:

       prijava u internetsku trgovinu putem e-mail adrese ili korisničke lozinke ukoliko korisnik (kupac) već ima kreiran korisnički račun (vidi i točku 1.);

       potražite proizvod u asortimanu u online trgovini;

       odabir proizvoda za kupnju;

       dodavanje odabranog proizvoda u vašu košaricu za kupnju;

       određivanje količine proizvoda za kupnju u vašoj košarici za kupnju;

       pregledati cijenu odabranog proizvoda u odabranoj količini, uključujući zaračunati porez, ako je primjenjiv;

       odabir načina isporuke proizvoda (vidi i točke 3. i 10.);

       izbor načina plaćanja (vidi i točku 4.);

       pregled narudžbe, uključujući odabrani način dostave i troškove dostave, ako postoje; i

       potvrdu i dodjelu ugovora, čime je kupnja završena (vidi također točke 6.3 i 6.4).

6.2. Tehnološka sredstva za prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije dodjele ugovora

Prije narudžbe, korisnik (kupac) ima priliku putem grafičkog korisničkog sučelja izvršiti narudžbu s trenutnim učinkom, jednostavno i bez muke:

       vidi i pregledava proizvode koje je odabrao i dodao u svoju košaricu;

       vidjeti i pregledati cijenu svakog proizvoda i ukupnu cijenu cjelokupne odabrane količine svakog proizvoda;

       mijenja odabranu količinu proizvoda i izračunava novu cijenu izmijenjene količine;

       uklanja odabrane proizvode koje ne želite kupiti iz vaše košarice; i

       izračunati sve primjenjive poreze, prema poreznoj stopi koja se primjenjuje na odabrani proizvod i njegovu cijenu (poreznu osnovicu).

Prije potvrde narudžbe, korisnik (kupac) ima priliku izvršiti trenutnu, jednostavnu i bez muke narudžbu putem grafičkog korisničkog sučelja:

       mijenja način isporuke koji odaberete za proizvod;

       mijenja odabrani način plaćanja; i

       pregledati i odobriti pojedinačne izmjene

6.3. Narudžba prihvaćena

Nakon predaje narudžbe, korisnik (kupac) od Trgovca prima e-mail poruku da je narudžba prihvaćena. U roku od 1 sata od primitka ove obavijesti Korisnik (Kupac) ima mogućnost odustati od narudžbe bez ikakvih posljedica. Osim opcije otkazivanja, Korisnik (Kupac) ne može mijenjati sadržaj narudžbe nakon izvršene narudžbe. Korisnik (Kupac) u svakom trenutku ima pristup iscrpnim informacijama o statusu i sadržaju svake narudžbe na svom profilu na stranicama Trgovca.

6.4. Narudžba potvrđena

Ukoliko korisnik (kupac) ne otkaže narudžbu, narudžba će se dalje obrađivati. Po primitku, trgovac će pregledati narudžbu, provjeriti isporučivost naručenih proizvoda te narudžbu potvrditi ili odbiti s razlogom. Trgovac može korisnika (kupca) kontaktirati i telefonom na navedeni kontakt telefon radi provjere podataka ili radi provjere točnosti isporuke. Nakon potvrde narudžbe, Trgovac će Korisnika (Kupca) obavijestiti e-mailom o predviđenom roku isporuke. U ovoj fazi kupoprodajni ugovor o kupnji naručenih proizvoda između korisnika (kupca) i Trgovca je neopozivo sklopljen (vidi točku 7.).

6.5 Roba poslana

Trgovac će naručene proizvode pripremiti i otpremiti u dogovorenom roku te će o tome obavijestiti Korisnika (Kupca) putem elektroničke pošte. U e-poruci iz prethodne rečenice, Trgovac će također upoznati Korisnika (Kupca) s pravilima povrata proizvoda te će Korisnika (Kupca) obavijestiti o osobama za kontakt u slučaju reklamacije ili kašnjenja isporuke.

 

7. Kupoprodajni ugovor

Trgovac će korisniku koji kupi proizvod u internetskoj trgovini izdati račun u pisanom obliku s navedenim troškovima i pravom odustajanja od kupnje uz povrat kupljenog proizvoda, ako je to potrebno i moguće. Kupoprodajni ugovor u obliku narudžbenice elektronički je pohranjen na poslužitelju Trgovca i dostupan je Korisniku (Kupcu) u svakom trenutku na njegovom korisničkom profilu. Kupoprodajni ugovor bit će sklopljen na slovenskom jeziku.

Kupoprodajni ugovor između Trgovca i Korisnika (Kupca) sklopljen je u trenutku kada Trgovac potvrdi narudžbu (vidi točku 6.2). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje su fiksni i vrijede kako za Trgovca tako i za Korisnika (Kupca).

 

8. Pravo na odustajanje, povrat proizvoda

Korisnik (Kupac) ima pravo u roku od 14 dana od dana primitka naručenih proizvoda obavijestiti Trgovca na kontakt e-mail adresu info@pivovarium.si da odustaje od Ugovora o kupoprodaji, bez navođenja razloga za takvu odluku. Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu unutar roka za odustanak smatra se odustajanjem. Jedini trošak koji Korisnik (Kupac) snosi odustajanjem od Ugovora o kupoprodaji je trošak povrata proizvoda Trgovcu.

Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupljeni proizvodi moraju se vratiti Trgovcu neoštećeni, u izvornom pakiranju i u istoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, oštećeni, izgubljeni ili smanjeni u količini bez krivnje korisnika (kupca). Ukoliko je poštanski paket u kojem je Korisnik (Kupac) primio naručene Proizvode fizički oštećen, nedostaje sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, Korisnik (Kupac) dužan je pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe (vidi točku 14. ). Mogućnost povrata ne vrijedi za softver, audio i video medije ili ako je Korisnik (Kupac) otvorio sigurnosni pečat.

Za vraćene proizvode, Trgovac će Korisniku (Kupcu) izvršiti povrat uplaćenog iznosa ili iskorištenog poklon bona što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka poruke o odustajanju, te svih iskorištenih promotivnih kodova i drugih popusta. se ne vraća Korisniku (Kupcu). Povrat sredstava Trgovac vrši na osobni ili transakcijski račun Korisnika (Kupca). Trgovac će iskorišteni poklon bon vratiti u obliku kredita.

 

9. Jamstvo

Proizvodi imaju jamstvo ako je navedeno na računu ili jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi uz pridržavanje uputa i uvjeta navedenih na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Jamstveni rok naveden je na jamstvenom listu ili na računu. Informacije o jamstvu također su navedene kada je proizvod predstavljen u online trgovini. Ako nema informacija o jamstvu u online trgovini, tada proizvod nema jamstvo.

Korisnik (kupac) jamstvo može ostvariti kod Trgovca ili izravno od proizvođača proizvoda ili njegovog ovlaštenog servisera. Kupac može ostvariti jamstvo putem jamstvenog lista i računa. Proizvođač ili njegov ovlašteni serviser dužan je izvršiti jamstveni popravak u roku od 45 dana od dana primitka proizvoda na popravak, u suprotnom će proizvod biti zamijenjen drugim istovrijednim proizvodom u besprijekornom stanju.

 

10. Dostava

Trgovac će naručene proizvode isporučiti korisniku (kupcu) u dogovorenom roku. Trgovac zadržava pravo odabira druge dostavne službe ukoliko će to omogućiti učinkovitije izvršenje narudžbe. Usluge dostave vrši DPD doo KURIRSKA I PAKETNA DISTRIBUCIJA.

 

11. Sigurnost

Trgovac će koristiti odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. U te svrhe Trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat koji izdaje za to ovlaštena organizacija.

Korisnik je također dužan osigurati sigurnost svog korisničkog imena i lozinke, te osigurati da je njegovo računalo ispravno zaštićeno softverom i antivirusom.

 

12. Briga o djeci

Tijekom procesa kupnje odabranih proizvoda, kupac mora potvrditi svoju punoljetnost putem pop-up prozora, izjavljujući da ispunjava zakonsku dobnu granicu od 18 godina za kupnju alkoholnih pića.

Trgovac neće primati narudžbe u internetskoj trgovini od osobe za koju zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika djeteta. Trgovac ne smije nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama u internetskoj trgovini koji su štetni za djecu.

Trgovac neće prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču ​​djece bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika, niti će bilo koje podatke dobivene od djece otkriti trećim osobama osim roditelja ili skrbnika.

Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena dobi i neće iskorištavati dječje povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti.

 

13. Politika privatnosti

Politika privatnosti također je dio Uvjeta korištenja i dostupna je u prvom dijelu ove stranice.

 

14. Odgovornost

Trgovac će se maksimalno truditi da podaci objavljeni u njegovoj internetskoj trgovini budu ažurni i točni, no karakteristike proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da ih Trgovac ne može ispraviti. informacije koje je na vrijeme objavio u svojoj online trgovini. U tom slučaju Trgovac će obavijestiti korisnika (kupca) o promjenama i dati mu mogućnost otkazivanja ili izmjene narudžbe (vidi točku 5.).

Iako Trgovac nastoji osigurati točne fotografije proizvoda koji se prodaju u internetskoj trgovini, sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče karakteristike proizvoda.

Trgovac ne snosi odgovornost za bilo kakvo fizičko oštećenje, uništenje ili gubitak pošiljke od trenutka kada je pošiljka naručenih proizvoda predana u poštanski ured, ili ako sadržaj pošiljke nedostaje ili ako pošiljka ima znakove da je oštećena. bio otvoren. U tim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod prijevoznika. U slučaju oštećenja pošiljke, dužan je to učiniti tako da pošiljku donese u najbliži poštanski ured u istom stanju u kakvom je primljena, bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega, te sastavljanjem reklamacije. Trgovac će surađivati ​​s dostavnom službom kako bi se reklamacija riješila što je brže moguće.

 

15. Prigovori, sporovi i primjena zakona

Trgovac se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Trgovac ima uspostavljen učinkovit sustav rješavanja pritužbi i ima određenu osobu koju u slučaju problema može kontaktirati telefonom ili e-poštom. U slučaju problema korisnik (kupac) može kontaktirati Službu za korisnike na broj telefona: 0038630315024. Korisnik (kupac) može uputiti prigovor na e-mail adresu: info@pivovarium.si . Žalbeni postupak je povjerljiv.

Trgovac će potvrditi primitak prigovora u roku od pet radnih dana, obavijestiti korisnika (kupca) koliko će vremena trajati obrada prigovora te obavještavati korisnika (kupca) o tijeku rješavanja prigovora. Trgovac će dati sve od sebe da sve sporove riješi mirnim putem. Ukoliko se ne postigne sporazumno rješenje, za rješavanje sporova između Trgovca i Korisnika (Kupca) isključivo je nadležan mjesni sud u Radovljici. Trgovac i Korisnik (Kupac), kao sudionici elektroničke trgovine, međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka pred sudom.

Ovi Uvjeti korištenja i svi sporovi između Trgovca i Korisnika (Kupca) uređeni su i regulirani su slovenskim materijalnim i procesnim pravom, bez davanja učinka na bilo koja pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primjenu bilo kojeg drugog prava.

Na sve odnose te prava i obveze koji nisu uređeni ovim Uvjetima korištenja na odgovarajući se način primjenjuju odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroničkoj trgovini na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

 

16. Promjene Uvjeta korištenja

U slučaju izmjene propisa koji reguliraju poslovanje internetske trgovine, zaštitu podataka i druga područja vezana uz rad internetske trgovine Trgovca, te u slučaju promjene vlastite poslovne politike, Trgovac može izmijeniti i/ ili dopuniti ove Uvjete korištenja, o čemu će korisnici biti obaviješteni na prikladan način, posebice putem web stranice Pivovarium.si. Sve izmjene i dopune i/ili izmjene Uvjeta korištenja stupaju na snagu i primjenjivat će se istekom roka od osam dana od dana objave izmjena i dopuna i/ili izmjena. Ukoliko je izmjena i/ili dopuna Uvjeta korištenja potrebna radi usklađivanja s propisima, takve izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primjenjivati ​​se u kraćem roku.

Korisnik koji ne prihvaća izmjene i/ili dopune ovih Uvjeta korištenja dužan je otkazati registraciju u roku od osam dana od dana objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Uvjeta korištenja, u protivnom, nakon istekom tog roka smatrat će se da je Korisnik prihvatio izmjene i/ili dopune Uvjeta korištenja, te neće biti dopušten dokaz da Korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Uvjeta za suprotno. upotrebe. Otkaz registracije vrši se tako da Korisnik pisanom izjavom obavijesti Trgovca o otkazu.

Uvjete korištenja prihvatio je direktor Pivovarium.si trgovine – maloprodaje, u Pr. Polica, dana 01.10.2023

Želimo vam puno ugodne i povoljne kupovine u našoj online trgovini!

Product added to wishlist
Product added to compare.

iqitcookielaw - module, put here your own cookie law text